Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

Szanowni Państwo,

informujemy, iż w praktyce stosujemy Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO). Jako Spółka, dbająca o utrzymanie wysokich standardów w zakresie ochrony danych osobowych naszych Klientów i Kontrahentów, poniżej przekazujemy istotne informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych, których jesteśmy Administratorem.

W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane osobowe możemy gromadzić, w jaki sposób je wykorzystujemy, jak długo przechowujemy, komu udostępniamy lub przekazujemy, podczas korzystania z naszej witryny lub naszych usług. Dokument zawiera także informacje na temat plików cookies i podobnych technologii.

1. INFORMACJE OGÓLNE O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych pozyskanych w ramach współpracy lub podanych przez Państwa podczas poruszania się po naszej stronie internetowej (www.udaneremonty.pl) jest

Udane remonty sp. z o.o., ul. Mieszczańska 27/66, 50-201 Wrocław, (dalej również zwana jako Spółka).

2. Kontakt w sprawie przetwarzania danych

We wszystkich sprawach związanych z Państwa danymi osobowymi prosimy o kontakt wysyłając wiadomość korzystając z formularza kontaktowego https://www.udaneremonty.pl/kontakt/.

3. Źródła pozyskania danych

Dane, których Spółka jest Administratorem zostały pozyskane bezpośrednio od Państwa, w związku z nawiązaną współpracą, poprzez formularz kontaktowy zamieszczony na stronie www.udaneremonty.pl, jak również przekazane w trakcie rozmowy telefonicznej lub korespondencji mailowej w procesie ofertowania / negocjacji umów na świadczenie oferowanych przez Spółkę usług. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i  realizacji współpracy pomiędzy Administratorem, a Dostawcą / Odbiorcą usługi.

4. Zakres danych przetwarzanych przez Administratora

W zależności od celu, w jakim zostały pozyskane, Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane w następującym zakresie:

• Klienci / Kontrahenci biznesowi: w szczególności dane identyfikacyjne, dane teleadresowe, nazwa firmy, NIP, REGON, nr rachunku bankowego, dane identyfikacyjne Państwa pracowników / przedstawicieli, historia rozliczeń, dane dotyczące zawartej umowy i historii zrealizowanych usług.
• Kandydaci do pracy w Udane Remonty: dane o wykształceniu, kwalifikacjach zawodowych i dotychczasowej historii zatrudnienia, a także inne dane wskazane przez kandydata w CV, jeśli aplikuje na interesujące go stanowisko, a które prowadzimy rekrutację.
• Potencjalni Klienci / Kontrahenci lub osoby podejmujące kontakt ze Spółką za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonicznie bądź podczas kontaktu osobistego: dane w postaci imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, treści wiadomości, ewentualnie nazwy stanowiska, danych firmowych, o ile osoba jest przedstawicielem/ pracownikiem podmiotu gospodarczego.
• Osoby odwiedzające naszą witrynę: informacje o Państwa zachowaniu w Internecie, w szczególności o usługach, które są przeglądane w naszym Serwisie, klikanych linkach, sposobie poruszania się i przewijania naszego Serwisu, a także dane gromadzone poprzez pliki cookies i podobne technologie umożliwiające identyfikację urządzenia.

5. Cele przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu:

• identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez formularz udostępniony na stronie https://www.udaneremonty.pl/kontakt/,
• prowadzenia korespondencji,
• przedstawienia oferty usług świadczonych przez Spółkę Udane Remonty,
• podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy,
• realizacji umowy,
• marketingu produktów i usług oferowanych przez Administratora,
• obsługi księgowej (np. wystawianie rachunków za wykonane usługi
  może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych, itd.),
• ustalenia, dochodzenia ewentualnych roszczeń, odszkodowań i obrony
  przed takimi roszczeniami,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• przechowywania dla celów archiwalnych (dowodowym), w celu
  zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania
  faktów,
• inne działania, na które zostanie pozyskana Państwa dobrowolna zgoda.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe, w zależności od celu, w jakim zostały pozyskane, będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) b) c) i f) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO):

• 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. działania, na które została pozyskana Państwa dobrowolna zgoda, np. akceptacja Cookies na stronie internetowej https://www.udaneremonty.pl,
• 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie konieczne jest do przygotowania i realizacji umowy o współpracy z Udane Remonty sp. z o.o. Skorzystanie z formularza wymaga podania Danych osobowych niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

W przypadku osób przekazujących swoje dane osobowe telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://www.udaneremonty.pl/kontakt, przyjmuje się, że podstawą prawną przetwarzania ich danych osobowych jest art. 6 ust. 1lit b) RODO – tj. dane te są przetwarzane w celu wykonania umowy, lub podjęcia działań przed zawarciem umowy. W zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

• 6 ust. 1 lit. c) RODO – tj. przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków na ciążących na Firmie, takich jak prowadzenie rozliczeń finansowych, w tym podatkowych.
• 6 ust. 1 lit. f) RODO – tj. przetwarzanie jest konieczne dla realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Spółki Udane Remonty, takich jak:
• prowadzenie korespondencji,
• obsługa reklamacji,
• ewentualna konieczność ustalenia, dochodzenia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych, odszkodowań i obrony przed takimi roszczeniami,
  o prowadzenie analiz statystycznych,
• przechowywanie dla celów archiwalnych (dowodowych), w celu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Jako Administrator danych osobowych, Udane Remonty sp. z o.o. zapewnia
prawo do:

• żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych,
  ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych
  osobowych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezesa Urzędu Ochrony
  Danych Osobowych) jeżeli sądzą Państwo, że przetwarzanie dotyczących ich danych osobowych narusza przepisy RODO;
• jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody,
  Administrator zapewnia prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

8. Okresy przetwarzania danych osobowych

• Dane osobowe przetwarzane na podstawie umowy, będą przetwarzane przez okres konieczny do realizacji tejże umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa.
• Dane osobowe mogą być również przetwarzane po zrealizowaniu celu, dla którego zostały pozyskane, jeżeli istnieje podstawa prawna do dalszego przetwarzania, na przykład:
• przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – np. przetwarzanie danych w celach związanych z prowadzeniem ksiąg rachunkowych, którego podstawą są przepisy o rachunkowości – 5 lat;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora – np. celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej – 3 lata.
• Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane
  do czasu jej cofnięcia.

9. Przekazywanie danych osobowych

• Dane osobowe mogą być przekazywane głównie podmiotom zewnętrznym dostarczającym i wspierającym systemy teleinformatyczne naszej Spółki, dostawcom usług prawnych, doradczych, czy rachunkowych, itp. Podmioty te będą przetwarzać Państwa dane jedynie na nasze zlecenie, na podstawie niezbędnych umów oraz przy zapewnieniu przez te podmioty odpowiednich środków w celu ochrony danych.
• Na podstawie Państwa zgody możemy udostępniać Państwa dane kontaktowe współpracującym z nami podmiotom realizującym uzupełniające usługi budowlano-remontowe, np. architektom, stolarzom, itp.
• Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być tylko instytucje upoważnione z mocy prawa (np. Policja, prokuratura, sąd, itp.)
• Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
• współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej;
• stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
• Spółka informuje, że w ramach współpracy z podmiotami świadczącymi usługi informatyczne i hostingowe oraz zapewniającymi obsługę serwisową używanych przez Spółkę programów, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do następujących podmiotów:
• dostawcy usług chmurowych, informatycznych i technicznych, np. Microsoft, Google;
• dostawcy narzędzi badawczych, analitycznych i statystycznych, a także dostawcy działań marketingowych i operatorzy narzędzi marketingowych, takich jak Google w ramach usługi Google Analytics, które pomagają nam analizować, optymalizować Serwis lub personalizować dla Państwa treści i oferty;
• firma hostingowa odpowiedzialna za utrzymanie i serwis strony internetowej udaneremonty.pl.

10. Zasady przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W przypadku przekazania danych poza EOG, podstawą transferu są umowy dotyczące przetwarzania danych osobowych, obejmujące zatwierdzone przez Komisję Europejską standardowe klauzule umowne (SCC) jako mechanizm bezpiecznego przesyłania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z art. 46, 47 lub art. 49 ust. 1 RODO. Na podstawie tych umów, dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczane na terenie UE przed przesłaniem ich poza EOG. Każdy z naszych usługodawców przekazujących dane poza EOG zapewnia, że przetwarzanie jest realizowane w sposób gwarantujący odpowiedni stopień ochrony, a także właściwą realizację żądań związanych z przetwarzaniem danych na podstawie art. 15-22 RODO. Zasady realizacji praw wynikających z RODO zostały określone w regulaminach świadczenia usług lub politykach prywatności naszych usługodawców.

10 lipca 2023 r. Komisja Europejska przyjęła decyzję wykonawczą, wydaną na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE–USA. Decyzja ta, reguluje legalność transferów danych osobowych pochodzących z UE do organizacji z siedzibą w USA, które dokonały samocertyfikacji w ramach programu Data Privacy Framework i zostały wpisane na listę przez amerykański Departament Handlu (U.S. Department of Commerce). W takim przypadku, podstawą prawną przekazywania danych osobowych do podmiotu posiadającego aktywny certyfikat DPF jest art. 45 RODO. W razie braku certyfikatu, podstawą prawną transferu danych będzie  art. 46 RODO lub art. 49 RODO.

Aktualny status dostawcy usługi z siedzibą w USA można sprawdzić na stronie https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/      

Nowy program DPF wprowadza szereg zabezpieczeń dotyczących dostępu do danych osobowych przez amerykańskie służby wywiadowcze oraz inne gwarancje zapewniające stopień ochrony danych  odpowiadający stopniowi ochrony w UE, w tym powołanie w USA dedykowanego, bezstronnego organu odwoławczego (Data Protection Review Court), do którego obywatele Unii Europejskiej mogą się zwracać w sprawie swoich danych osobowych.

Informujemy, że na dzień zatwierdzenia niniejszej Polityki, wspierające nas podmioty mające siedzibę lub powiązania transferowe z USA (ponadnarodowy przepływ danych w ramach Grupy), dostarczające nam narzędzia informatyczne (np. Microsoft, Google), posiadają aktywny certyfikat DPF, a zatem są uznane jako bezpieczne dla danych.

1. INFORMACJE DOTYCZĄCE SERWISU WWW.UDANEREMONTY.PL
2. Wykorzystanie plików Cookies i podobnych technologii

W ramach serwisu internetowego www.udaneremonty.pl stosujemy pliki cookies, których celem jest poprawa doświadczenia użytkowników na stronie internetowej, by była ona bardziej intuicyjna, spersonalizowana i efektywna.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pozwalają rozpoznać użytkownika i dostosować serwis do jego potrzeb. Użytkownicy mogą w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie w swojej przeglądarce internetowej.

Pliki cookie można podzielić na następujące kategorie:

• Niezbędne pliki cookie: Te pliki są instalowane, aby umożliwić dostęp do strony internetowej i jej podstawowych funkcji. Nie wymagają one Państwa zgody, gdyż są konieczne do świadczenia usług dostępnych na stronie. Bez nich nie jest możliwe korzystanie z pełni funkcjonalności serwisu.
• Opcjonalne pliki cookie: Są używane wyłącznie za Państwa zgodą i obejmują:
• Funkcjonalne: Pozwalają na zapamiętywanie Państwa preferencji lub wyborów, takich jak nazwa użytkownika, język, rozmiar tekstu oraz inne elementy, które można dostosować, by dostarczać spersonalizowane treści.
• Analityczne i wydajnościowe: Służą do zbierania anonimowych danych o tym, jak Użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Pozwalają one zrozumieć, które elementy strony działają dobrze, a które wymagają poprawy, dzięki czemu można usprawnić działanie strony i lepiej dostosować ją do Państwa potrzeb. Używając tych plików cookie, właściciele stron mogą śledzić, jakie strony są najczęściej odwiedzane, jak szybko strona się ładuje i jak poprawić ogólną wygodę korzystania z serwisu, aby Państwa doświadczenie było jak najlepsze.
• Reklamowe: Stosowane w celu prezentowania reklam dopasowanych do Państwa zainteresowań i preferencji. Informacje te, w połączeniu z danymi dotyczącymi aktywności w innych serwisach, służą do tworzenia profilu Państwa zainteresowań.

W naszym serwisie mogą być zastosowane następujące technologie plików cookies:

Google Analytics – narzędzie dostarczone przez Google Inc. z siedzibą w USA, wykorzystujące pliki cookies wydajnościowe. Pomaga właścicielom stron internetowych zrozumieć, jak użytkownicy z nich korzystają. Zapewnia tworzenie statystyk oraz ich analizę w celu optymalizacji naszych stron internetowych. Zbierane dane nie pozwalają na identyfikację użytkownika, a zatem Państwa dane są dla nas anonimowe. Więcej informacji na temat narzędzia dostępne jest pod linkiem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Ponadto korzystając z poniższego linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout możecie Państwo wyłączyć aktywności mierzone przez Google Analytics.

Narzędzia społecznościowe – na naszej stronie internetowej używane są wtyczki, przyciski i inne narzędzia społecznościowe, zwane dalej łącznie „wtyczkami”, udostępniane przez serwisy społecznościowe takie jak Facebook, Instagram (dostarczone przez Meta Platforms, Inc. z siedzibą w USA). Wyświetlając naszą stronę internetową zawierającą wtyczkę danego serwisu społecznościowego, Państwa przeglądarka przesyła do administratora tego serwisu społecznościowego informację o odwiedzinach. Wtyczki gromadzą pewne informacje na Państwa temat, takie jak identyfikator użytkownika, odwiedzana witryna, data i godzina oraz inne informacje dotyczące przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem przez serwisy społecznościowe informacji gromadzonych przez wtyczki znajdują się w politykach prywatności poszczególnych usługodawców:

• Instagram – https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388 ,
• Facebook – https://www.facebook.com/privacy/explanation ,

Istnieje możliwość samodzielnego wyłączenia lub konfiguracji Cookies w Państwa przeglądarce opcji powiadamiania o otrzymywanych plikach cookies – wówczas nie będziecie Państwo otrzymywać plików cookies z naszej strony lub pliki będą gromadzone w preferowanym przez Państwa zakresie. Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące najpopularniejszych przeglądarek:, np.

• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek,
• Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl,
• Opera: http://help.opera.com/Linux/9.60/pl/cookies.html,
• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL

Mogą również Państwo korzystać z naszej strony w trybie, który blokuje możliwość gromadzenia danych o Państwa wizycie, tzw. trybie incognito. Korzystanie  z naszego serwisu  bez zmiany ustawień przeglądarki, tzn. z domyślnym akceptowaniem plików cookies i zastosowanych technologii oznacza Państwa zgodę na wykorzystanie ich w sposób określony w niniejszej Polityce.

2. Lista plików cookie

III. INFORMACJE KOŃCOWE

W Serwisie www.udaneremonty.pl mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis www.udaneremonty.pl. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.

Udane Remonty Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

Stan na dzień 14.05.2024 r.